Linguajure · Genève
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 mai 2025
Linguajure attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, dans quel but, comment nous les protégeons et quels droits vous pouvez exercer. Elle s'applique à toute personne utilisant notre site web ou nos services de formation en anglais, quel que soit le programme choisi.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
- Dénomination : Linguajure
- Adresse : Rue du Conseil-Général 20, 1205 Genève, Suisse
- Téléphone : +41 22 329 64 87
- Courriel : [email protected]
Linguajure agit en qualité de responsable du traitement au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et, dans la mesure où des personnes résidant dans l'Espace économique européen (EEE) sont concernées, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services ou au fonctionnement du site. Les catégories de données traitées sont les suivantes :
2.1 Données transmises volontairement
- Nom et prénom, fournis via le formulaire de contact
- Adresse courriel, pour traiter votre demande et vous adresser des réponses
- Numéro de téléphone, si vous choisissez de le communiquer dans le formulaire
- Contenu de votre message, pour comprendre et traiter votre demande
- Exercices et productions écrites soumis dans le cadre des programmes, pour vous fournir des retours pédagogiques
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données techniques de navigation (navigateur, système d'exploitation, langue)
- Pages consultées et durée de visite, via des outils d'analyse d'audience (si vous y avez consenti)
- Données de cookies selon vos préférences (voir section 5)
2.3 Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement de votre demande, accès aux modules de formation
- Intérêt légitime : amélioration du site et des programmes, communication sur nos services
- Consentement : cookies d'analyse ou de marketing, si vous les acceptez
- Obligation légale : conservation de certaines données selon la réglementation suisse applicable
2.4 Durées de conservation
- Données de contact et correspondance : 3 ans après le dernier échange
- Données liées aux programmes suivis : 5 ans (attestations et dossiers de formation)
- Données de navigation : 13 mois au maximum
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables suisses
3. Utilisation des données
Les données personnelles que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information ou d'inscription
- Vous permettre d'accéder aux programmes de formation et de suivre votre progression
- Vous adresser des retours pédagogiques sur vos exercices soumis
- Vous transmettre des informations relatives à votre parcours (attestation, accès, mises à jour)
- Analyser l'utilisation du site pour en améliorer le contenu et les fonctionnalités (données agrégées, anonymisées)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, plateforme de formation), liés par des engagements contractuels de confidentialité. Si des prestataires sont établis en dehors de la Suisse ou de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) encadrent le transfert.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en nous écrivant à [email protected].
4. Mesures de protection
Linguajure met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
- Transmission chiffrée des données via le protocole HTTPS (TLS)
- Accès aux données restreint au personnel habilité, sur la base du besoin d'en connaître
- Hébergement des données sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'EEE
- Révision périodique des mesures de sécurité et des accès
- Procédure de notification en cas de violation de données, conformément aux exigences légales applicables
Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à nous contacter immédiatement si vous constatez un usage suspect de vos données.
6. Vos droits
Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants sur les données vous concernant :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse — www.edoeb.admin.ch.
7. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers fournis à titre informatif. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter. Linguajure ne saurait être tenu responsable des pratiques de collecte ou de traitement des données opérées par ces sites.
8. Protection des mineurs
Nos programmes de formation s'adressent à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes mineures. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données sans votre consentement, contactez-nous à [email protected] afin que nous procédions à leur suppression.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou liées à nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou via une notification sur le site. Votre utilisation continue du site après la date de modification vaut acceptation de la nouvelle version.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire :
- Par courriel : [email protected]
- Par courrier : Linguajure, Rue du Conseil-Général 20, 1205 Genève, Suisse
- Par téléphone : +41 22 329 64 87 (lun.–ven. 09h00–18h00)